FAQ

Nous proposons une large gamme d’équipements premium pour camping-cars, caravanes et fourgons :

• Auvents et solettes pour tous types de véhicules
• Équipements de cuisine et sanitaire
• Systèmes électriques et solutions gaz
• Accessoires de couchage et de protection
• Porte-vélos et marchepieds
• Équipements de chauffage et refroidissement
• Et bien plus encore !

Nous travaillons exclusivement avec des marques premium reconnues dans le domaine du camping et du caravanisme, notamment Dometic, Fiamma et Thetford, garantissant qualité, durabilité et performance optimales.

Nous proposons des auvents spécifiques selon votre type de véhicule :

• Auvents camping-car
• Auvents caravane
• Auvents fourgon

Consultez nos guides de sélection en ligne ou contactez notre service client pour obtenir des conseils personnalisés.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants via notre plateforme sécurisée :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant :

• Un numéro de suivi
• Les liens vers les transporteurs
• Un suivi en temps réel de votre colis

Les modifications ou annulations sont possibles uniquement avant le traitement de votre commande (dans les 24 heures suivant la passation). Contactez-nous rapidement à [email protected].

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones particulièrement éloignées. Consultez notre page de livraison pour les restrictions détaillées.

En cas de colis endommagé :

1. Signalez-le immédiatement au transporteur
2. Prenez des photos du colis et des dommages
3. Contactez notre service client dans les 48 heures

Nous nous engageons à trouver une solution rapide.

Délai de retour : 15 jours après réception de votre commande.

Conditions requises :

• Article dans son état d’origine
• Emballage d’origine intact
• Étiquettes et accessoires inclus

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client à [email protected]
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3. Recevez les instructions d’expédition
4. Expédiez l’article conformément aux instructions

Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement est traité sous :

• 5-7 jours ouvrables pour les cartes de crédit
• 24-48 heures pour PayPal

Notre équipe est à votre disposition :

• Email : [email protected]
• Adresse : 65 Rue Temponières, Toulouse, FR 15919

Nous répondons sous 24-48 heures maximum.

Tous nos produits bénéficient des garanties constructeur. La durée et les conditions varient selon les marques. Consultez les fiches produits ou contactez-nous pour plus d’informations.